Сбор помощи осуществляется в центральном штабе «Москва помогает», а также в 14 территориальных отделениях Штаба во всех административных округах города Москвы, большинство из которых работают ежедневно с 10:00 до 19:00, без перерыва и выходных. 

В преддверии Нового года в рамках акции «Москва помогает» планируется отправить подарки детям из новых регионов России. Отправка проходит уже 4-й год подряд. Волонтеры и активисты направления «Город Героев» проекта «Молодёжь Москвы» посетят социальные учреждения, навестят семьи и поздравят детей с наступающим праздником на новых территориях России. 

Передать подарки детям из новых регионов России в Штабы можно до 12 декабря 2025 года, адреса Штабов и подробная информация о мероприятии доступна по ссылке: https://www.mos.ru/city/projects/moskva_pomogaet/